Support à distance
Saisissez votre code de session et cliquez sur Connecter pour bénéficier d'une assistance à distance mains libres pour vos appareils.
Instructions
Après avoir appuyé sur connexion, une petite application sera téléchargée, veuillez la vérifier dans le dossier des téléchargements de votre ordinateur.
Ouvrez l'application, suivez les instructions et cliquez sur "oui" à toute invite de sécurité.
Pour les utilisateurs de MAC, veuillez suivre les paramètres supplémentaires :
Allez dans Préférences système > Sécurité et confidentialité > Confidentialité > (Accessibilité) et (Enregistrement d'écran)
Activez ISL_AlwaysOn_Monitor dans les onglets Accessibilité et Enregistrement d'écran, comme indiqué ci-dessous.
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