Zarządzane wsparcie IT
Foxcomm provides reliable IT support, helping businesses manage their entire networks. With our expertise in IT support, our clients can rely on us to handle any IT issues that arise, allowing them to spend less time resolving technical challenges and more time focusing on the progression and growth of their firm. By entrusting their IT support needs to Foxcomm, businesses can ensure a smooth and uninterrupted operation of their network infrastructure, enhancing productivity and efficiency. With our proactive approach and prompt response, we are committed to delivering top-notch IT support services, empowering businesses to thrive in today’s digital landscape.
Foxcomm zarządza infrastrukturą IT, w tym serwerami, stacjami roboczymi, pamięcią masową, sieciami komputerowymi oraz innymi systemami sprzętowymi i programowymi.
Zarządzane wsparcie: IT to kompleksowe podejście do usług IT, w ramach którego Foxcomm przejmuje odpowiedzialność za zarządzanie i utrzymanie infrastruktury oraz systemów IT klienta. Ten proaktywny i ciągły model wsparcia oferuje liczne korzyści, niezależnie od branży.
Proaktywna konserwacja: Dzięki zarządzanemu wsparciu IT, Foxcomm IT stosuje proaktywne podejście do utrzymania Twoich systemów IT. Monitorujemy Twoją infrastrukturę, identyfikujemy potencjalne problemy i rozwiązujemy je, zanim staną się poważnymi awariami. Regularna konserwacja, aktualizacje i łatki pomagają zapobiegać przestojom i zapewniają płynne działanie systemów.
Wzmocnione bezpieczeństwo: Cyberbezpieczeństwo jest kluczowym zagadnieniem dla firm w każdej branży. Zarządzane wsparcie IT obejmuje solidne środki bezpieczeństwa, takie jak zarządzanie zaporą sieciową, ochrona antywirusowa i antymalware, wykrywanie włamań oraz regularne audyty bezpieczeństwa. Pomaga to chronić wrażliwe dane, zapobiegać nieautoryzowanemu dostępowi i zmniejszać ryzyko naruszeń bezpieczeństwa.
Monitorowanie i wsparcie 24/7: Foxcomm oferuje całodobowe monitorowanie Twoich systemów, co pozwala nam szybko wykrywać i reagować na problemy. Możemy natychmiast rozwiązywać problemy IT, zmniejszając czas przestoju i minimalizując wpływ na działalność firmy. Stałe monitorowanie zapewnia stabilność i niezawodność infrastruktury IT.
Skalowalność i elastyczność: W miarę rozwoju lub zmian w Twojej firmie, Twoje potrzeby IT mogą się zmieniać. Zarządzane wsparcie IT może dostosowywać się do Twoich
Oszczędność kosztów: Wybór zarządzanego wsparcia IT może być opłacalny w porównaniu do utrzymywania wewnętrznego zespołu IT. Dzięki dostawcy usług zarządzanych (MSP) możesz korzystać z zespołu wykwalifikowanych specjalistów IT z Foxcomm za ułamek kosztów związanych z zatrudnieniem i szkoleniem własnego personelu. Dodatkowo, MSP często oferują przewidywalne miesięczne opłaty, co ułatwia budżetowanie i prognozowanie wydatków.
Skoncentruj się na podstawowej działalności: Outsourcing wsparcia IT do Foxcomm pozwala zwolnić wewnętrzne zasoby, aby skupić się na kluczowych działaniach biznesowych. Możesz polegać na Foxcomm w obsłudze wszystkich zadań związanych z IT, co pozwala Twojemu zespołowi koncentrować się na inicjatywach strategicznych i rozwoju firmy.
Foxcomm oferuje zdalną usługę wsparcia IT dla firm, która obejmuje:
- Zdalne rozwiązywanie problemów i diagnostyka: Technicy Foxcomm mogą zdalnie diagnozować i rozwiązywać problemy IT, oszczędzając czas i minimalizując przestoje w działalności firmy.
- Instalacja i konfiguracja oprogramowania: Foxcomm może zdalnie instalować i konfigurować oprogramowanie na komputerze lub systemie użytkownika, w tym systemy operacyjne, aplikacje oraz oprogramowanie zabezpieczające.
- Aktualizacje systemu i konserwacja: Foxcomm może zdalnie zarządzać i utrzymywać systemy IT w firmie, w tym przeprowadzać aktualizacje systemu, łatanie luk bezpieczeństwa oraz monitorować wydajność systemu.
- Zdalne szkolenia i wsparcie: Foxcomm może zapewnić użytkownikom zdalne szkolenia i wsparcie, pomagając im w nauce nowego oprogramowania lub systemów oraz udzielając potrzebnej pomocy.
Oświadczenie o bezpieczeństwie dla wsparcia zdalnego
Technologie bezpieczeństwa Foxcomm zgodne ze standardami branżowymi (SSL) są stosowane do ochrony transferu danych; wymiana kluczy publicznych/prywatnych RSA 1024-bitowych służy do negocjacji symetrycznego szyfrowania end-to-end AES 256-bit; aplikacje użytkownika końcowego są cyfrowo podpisane za pomocą certyfikatu VeriSign.
FAQ (Najczęściej Zadawane Pytania)
1. Czy to łatwe w użyciu? Tak. Gdy udzielisz nam dostępu do swojego komputera, nie musisz robić nic więcej. Jeden z naszych specjalistów ds. wsparcia IT zbada problem, tak jakby siedział przy Twoim biurku. Jeśli nasz zespół wsparcia nie będzie potrzebował dodatkowych informacji, możesz kontynuować wykonywanie innych zadań niezwiązanych z komputerem.
2. Ile czasu zajmuje wsparcie zdalne? Zazwyczaj zapytanie wsparcia zajmuje 20–30 minut, ale oczywiście zdarzają się wyjątki, które trwają dłużej w zależności od potrzebnego wsparcia. Nasz zespół zawsze stara się jak najszybciej rozwiązać problem. Jeśli nie można go rozwiązać zdalnie, wyślemy inżyniera na miejsce, aby się tym zajął.
3. Czy wsparcie zdalne jest bezpieczne? Tak. Istnieje bezpieczne, 128-bitowe połączenie szyfrowane między komputerem inżyniera wsparcia a Twoim komputerem, które uniemożliwia osobom trzecim dostęp lub podgląd tego, co dzieje się na Twoim komputerze. Po zakończeniu sesji przez naszego technika (wylogowaniu z Twojego komputera) nie będzie on mógł ponownie połączyć się z Twoim komputerem, dopóki nie poprosisz o kolejną sesję wsparcia zdalnego.
PL 
EN 
DE 
FR